Финансовая грамотность
Раздел создан в целях обеспечения доступа граждан к информации, направленной на повышение финансовой грамотности, защиту прав потребителей финансовых услуг, предотвращение финансового мошенничества среди различных целевых групп населения, а также освещение проводимых мероприятий по финансовой грамотности в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре.
Федеральные и региональные документы
- Распоряжение Правительства РФ от 25.09.2017 N 2039-р "Об утверждении Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017 - 2023 годы"
- Распоряжение Правительства ХМАО – Югры от 07.09.2018 N 449-рп "О Координационном совете по повышению финансовой грамотности населения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры"
- Приложение 25 "Региональная программа "Повышения финансовой грамотности населения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры на 2022 – 2030 годы" к постановлению Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 30 декабря 2021 года № 634-п "О мерах по реализации государственной программы Ханты-Мансийского автономного округа – Югры "Развитие образования"
Муниципальные документы
- Постановление Администрации города Нягани №34 от 13.01.2022г. "О плане мероприятий по повышению финансовой грамотности у населения в муниципальном образовании города Нягань на 2022 год."
- Постановление Администрации города Нягани №1854 от 17.06.2022г. " О внесении изменений в постановление Администрации города Нягани от 13.01.2022 г №34 "О плане мероприятий по повышению финансовой грамотности у населения в муниципальном образовании города Нягань на 2022 год."
Новости и анонсы
- Финансовый уполномоченный в 2021 году взыскал с финансовых организаций 3,7 млрд рублей в пользу потребителей
- Служба финансового уполномоченного стала призёром конкурса «ВРМ-проект года’2022»
Информационно-просветительские материалы
Защита прав потребителей финансовых услуг
- Официальный сайт Центральный банк РФ
- Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
- Официальный сайт финансового уполномоченного
Способы обращения в Центральный банк России
Банк России обязан защищать интересы потребителей на финансовом рынке следующими способами:
♦ Мониторинг за соблюдением финансовыми организациями обязательных условий договора
♦ Препятствие навязыванию услуг
♦ Препятствование сокрытию от клиентов существенной информации
♦ Препятствование введению потребителей в заблуждение и другим недобросовестным практикам
Банк России защищает права потребителей финансовых услуг по двум направлениям:
♦ реактивное, то есть работа с жалобами и обращениями потребителей,
♦превентивное, когда Банк России сам выявляет сам выявляет на рынке практики, которые могут навредить интересам потребителей финансовых услуг, и работает над их устранением.
Связаться со специалистами Банка России можно обратиться следующими способами:
► по телефонам контактного центра, который работает круглосуточно, без выходных.
8 800 300-30-00 – бесплатно для звонков из регионов России
+7 499 300-30-00 – в соответствии с тарифами вашего оператора
300 – бесплатно для абонентов сотовых операторов
► в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».
В мобильном приложении «ЦБ онлайн» у вас есть возможность в любой момент получить онлайн-консультацию от специалистов Банка России. Операторы чата 24/7 готовы ответить на вопросы о финансовых продуктах и услугах, порекомендовать порядок действий в сложной ситуации, пояснить значение того или иного термина и многое другое.
Отправить обращение в Банк России можно через Интернет-приемную.
Банк России отвечает на обращения в среднем в течение трех дней, но рассмотрение сложных случаев может требовать больше времени, так предельный срок ответа установлен законом и составляет 30 дней (с возможностью продления до 60 дней, если вопрос требует особенно серьезного надзорного разбирательства
Перечень достоверных источников информации по финансовой грамотности для населения
- Официальный сайт Министерства финансов
- Официальный Центрального банка России
- Портал "Мои финансы"
- Финансовая культура
- Региональный ресурсный центр повышения уровня финансовой грамотности населения ХМАО – Югры
Координаты, справочная информация, ссылки на странички в социальных сетях